Reklamacije
Način reševanja pritožb, reklamacij, predlogov v družbi KD Skladi, d. o. o.
Družba KD Skladi, d. o. o., ima vzpostavljen postopek reševanja pritožb, reklamacij in predlogov vlagateljev ter o navedenem vodi ustrezno dokumentacijo.
Svetujemo vam, da nam svoje pritožbe, reklamacije ali predloge posredujete:
O poteku reševanja vaše pritožbe, reklamacije, predloga boste obveščeni v najkrajšem času, odgovorili pa vam bomo predvidoma v roku 30 dni od prejema pritožbe.
Izvensodno reševanje sporov
Vlagatelji, ki niso zadovoljni z rešitvijo pritožbe v internem postopku družbe KD Skladi, d. o. o., lahko sprožijo postopek izvensodnega reševanja sporov pri Stalni arbitraži Ljubljanske borze, d. d., Ljubljana. Enako lahko vlagatelji storijo v primeru, če družba KD Skladi, d. o. o., v internem pritožbenem postopku ne bi odločila v 30 dneh.
Izvensodno reševanje sporov po postopku in na način, kot je razvidno iz elementov sheme izvensodnega reševanja sporov in Pravilnika o izvensodnem reševanju sporov, se lahko uporabi v vseh primerih, ko vlagatelj ni zadovoljen z ravnanjem družbe KD Skladi, d. o. o., ali ravnanjem njenih pooblaščenih oseb.
Dodatne informacije o izvensodnem reševanju sporov pri Stalni arbitraži Ljubljanske borze, d. d., Ljubljana, nam lahko zastavite prek elektronske pošte kd-skladi@kd-group.si ali prek brezplačnega telefona 080 80 24 oziroma po pošti na naslov Dunajska cesta 63, Ljubljana, s pripisom »izvensodno reševanje sporov«.
Več o tem:
Družba KD Skladi, d. o. o., ima vzpostavljen postopek reševanja pritožb, reklamacij in predlogov vlagateljev ter o navedenem vodi ustrezno dokumentacijo.
Svetujemo vam, da nam svoje pritožbe, reklamacije ali predloge posredujete:
- pisno, po pošti na naslov Dunajska cesta 63, Ljubljana, s pripisom "pritožba, reklamacija, predlog",
- po telefaksu 01/ 518 40 88,
- po elektronski pošti na kd-skladi@kd-group.si,
- prek brezplačnega telefona 080 80 24.
O poteku reševanja vaše pritožbe, reklamacije, predloga boste obveščeni v najkrajšem času, odgovorili pa vam bomo predvidoma v roku 30 dni od prejema pritožbe.
Izvensodno reševanje sporov
Vlagatelji, ki niso zadovoljni z rešitvijo pritožbe v internem postopku družbe KD Skladi, d. o. o., lahko sprožijo postopek izvensodnega reševanja sporov pri Stalni arbitraži Ljubljanske borze, d. d., Ljubljana. Enako lahko vlagatelji storijo v primeru, če družba KD Skladi, d. o. o., v internem pritožbenem postopku ne bi odločila v 30 dneh.
Izvensodno reševanje sporov po postopku in na način, kot je razvidno iz elementov sheme izvensodnega reševanja sporov in Pravilnika o izvensodnem reševanju sporov, se lahko uporabi v vseh primerih, ko vlagatelj ni zadovoljen z ravnanjem družbe KD Skladi, d. o. o., ali ravnanjem njenih pooblaščenih oseb.
Dodatne informacije o izvensodnem reševanju sporov pri Stalni arbitraži Ljubljanske borze, d. d., Ljubljana, nam lahko zastavite prek elektronske pošte kd-skladi@kd-group.si ali prek brezplačnega telefona 080 80 24 oziroma po pošti na naslov Dunajska cesta 63, Ljubljana, s pripisom »izvensodno reševanje sporov«.
Več o tem:
- Pravilnik o izvensodnem reševanju sporov družbe KD Skladi, d. o. o.,
- Elementi sheme izvensodnega reševanja sporov
- www.ljse.si , kjer se lahko seznanite z načinom dela Stalne arbitraže Ljubljanske borze d. d., Ljubljana.
